1. Giriş

Tuğkamp olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.
Bu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Tuğkamp tarafından işlenmektedir:

📍 Tuğkamp
Adres: Güzelce Mah. Talat Sk. No:1AA, Büyükçekmece / İstanbul
Telefon: +90 545 643 82 60
E-posta: info@tugkamp.com
Web: www.tugkamp.com

3. İşlenen Kişisel Veriler

Tuğkamp tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)

  • İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Adres)

  • Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş, fatura, teslimat bilgileri)

  • Ödeme Bilgileri (banka/ödeme onayı, IBAN veya kart bilgileri — sadece ödeme altyapısı sağlayıcısı aracılığıyla)

  • Site Kullanım Verileri (çerez, IP adresi, tarayıcı bilgisi)

  • Görüş, talep ve şikâyet bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,

  • Sipariş, teslimat ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,

  • İade, değişim ve garanti taleplerinin değerlendirilmesi,

  • Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • www.tugkamp.com adresindeki formlar, sipariş sayfaları, iletişim alanları, sosyal medya hesaplarımız veya müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla,

  • Elektronik veya fiziksel ortamlarda, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplerle işlenmektedir:

  • Kanunlarda öngörülmesi,

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

  • İlgili kişinin açık rızasının bulunması.

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

  • Kargo ve lojistik firmaları,

  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları (örneğin İyzico, Shopier, vb.),

  • Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (barındırma, e-posta, güvenlik sistemleri),

  • Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti sunan üçüncü kişiler.

Tuğkamp, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz veya izinsiz paylaşmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Bu sürelerin sonunda veriler, güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • İşlemenin sadece otomatik sistemler aracılığıyla yapılması halinde aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için, info@tugkamp.com adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz.

9. Güvenlik Önlemleri

Tuğkamp, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.
Verileriniz yetkisiz erişim, kayıp, çalınma, değişiklik veya kötüye kullanıma karşı güvenli biçimde saklanır.

10. Güncellemeler

Tuğkamp, bu Aydınlatma Metni’nde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Yapılan değişiklikler, www.tugkamp.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📍 Tuğkamp
Adres: Güzelce Mah. Talat Sk. No:1AA, Büyükçekmece / İstanbul
📞 Telefon: +90 545 643 82 60
📧 E-posta: info@tugkamp.com
🌐 Web: www.tugkamp.com