MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 09.06.2026
TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.tugkamp.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Ticari İşletme:
Tuğkamp
İşletme Sahibi:
Tuğrul İşeri
Adres:
Güzelce Mah. Talat Sk. No:1AA
Büyükçekmece / İstanbul
Telefon:
0545 643 82 60
E-posta:
info@tugkamp.com
ALICI
Ad Soyad:
Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres:
Sipariş sırasında beyan edilen teslimat adresi
Telefon:
Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta:
Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi
KONU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının www.tugkamp.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve varsa kargo bedeli sipariş özeti ekranında ve ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün bilgilerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını ve teslimat şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.
ÖDEME
Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder.
Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından işleme alınır.
TESLİMAT
Ürünler, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal süreler içerisinde teslim etmek için gerekli özeni gösterecektir. Mücbir sebepler veya Satıcının kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle teslimatta gecikme yaşanabilir.
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcının özel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler
Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler
İADE SÜRECİ
İade edilecek ürünün kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
İade şartlarına uygun ürünlerin bedeli, ürünün Satıcıya ulaşmasını ve gerekli kontrollerin tamamlanmasını takiben yasal süreler içerisinde Alıcıya iade edilir.
HASARLI VEYA EKSİK TESLİMAT
Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir.
Hasarlı, açılmış veya zarar görmüş paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması tavsiye edilir.
Yanlış, eksik veya hasarlı ürün teslimatı durumunda Alıcı en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmelidir.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
YÜRÜRLÜK
Alıcı, www.tugkamp.com üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.