MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Tuğkamp
Adres: Güzelce Mah. Talat Sk. No:1AA Büyükçekmece / İstanbul
Telefon: +90 545 643 82 60
E-posta: info@tugkamp.com

1.2. Alıcı Bilgileri
Adı / Soyadı: [Sisteme girilen müşteri bilgisi]
Adres: [Sisteme girilen teslimat adresi]
Telefon: [Sisteme girilen telefon numarası]
E-posta: [Sisteme girilen e-posta adresi]

MADDE 2 – KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait www.tugkamp.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün, satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve diğer tüm bilgiler ALICI tarafından sipariş öncesinde incelenmiş olup, www.tugkamp.com üzerinde yer alan bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – TESLİMAT VE TESLİM ŞARTLARI
4.1. Ürün, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine gönderilecektir.
4.2. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 3-7 iş günü içindedir.
4.3. Ürünler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Kargo teslimatı sırasında ürün ambalajında hasar olması durumunda ALICI, teslim almayarak tutanak tuttirmalıdır.
4.4. Teslim alınan ürün, eksiksiz ve sağlam olarak teslim edilmiş sayılır.

MADDE 5 – ÖDEME ŞEKLİ
ALICI, siparişine ilişkin ödemeyi kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla yapabilir.
SATICI, ödeme güvenliğini sağlamak amacıyla çeşitli doğrulama yöntemleri uygulayabilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir (örn: e-posta, form, yazılı dilekçe).
6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, yeniden satılabilir nitelikte olması gerekir.
6.4. İade işlemlerinde kargo ücreti, ürünün kusurlu olup olmamasına göre değişkenlik gösterebilir.
6.5. Cayma hakkı süresi dolmadan önce tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI KAPSAMINA GİRMEYEN ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişisel hale getirilen ürünler,

  • Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler,

  • Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim, kamp yastıkları vb.),

  • Ambalajı açılmış pil, batarya, sıvı yakıt vb. ürünler.

MADDE 8 – İADE PROSEDÜRÜ
8.1. ALICI, cayma hakkını kullandıktan sonra ürünü en geç 10 gün içinde SATICI’ya geri göndermelidir.
8.2. Ürün bedeli, iade edilen ürünün SATICI’ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
8.3. İade sırasında, ürünün faturasının iade edilmesi zorunludur.

MADDE 9 – GARANTİ VE KUSURLU ÜRÜNLER
SATICI, satışa sunduğu tüm ürünlerin mevzuata uygun şekilde garanti kapsamında olmasını sağlar.
Kusurlu ürünlerde, ALICI ürünün değişimi, ücretsiz onarımı veya bedel iadesi haklarından birini kullanabilir.

MADDE 10 – GİZLİLİK VE VERİ KORUMA
Tuğkamp, ALICI’nın kişisel verilerini yalnızca siparişin gerçekleştirilmesi, teslimatı ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla işler.
Veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK
ALICI, www.tugkamp.com internet sitesi üzerinden verdiği siparişi onayladığında, bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, elektronik ortamda onay anında yürürlüğe girer.

📍 Satıcı (Tuğkamp)
Güzelce Mah. Talat Sk. No:1AA
Büyükçekmece / İstanbul
📞 +90 545 643 82 60
📧 info@tugkamp.com